機場集團依托先進的現代通信與信息技術，全面整合機場官網、微博、微信等新媒體(tǐ)平台，目前，安卓系統版手機用戶可以登陸騰訊應用寶等應用市場搜索“無錫機場集團”，可以免費(fèi)下(xià)載安裝，蘋果IOS版APP也将于近期推出。
該軟件覆蓋了旅客出行前準備、辦理乘機過程以及行程結束等全流程需求，旅客可以實時查詢進出白(bái)雲機場的航班信息，獲得關注航班的消息推送，還能全方位的掌握機場交通、熱線電(diàn)話(huà)、天氣等服務信息。該應用還推出了貼心的航站樓導航指引，串起旅客出行的全流程服務，讓廣大(dà)旅客輕松一(yī)手玩轉無錫機場。
無錫機場APP特有的機場導航功能，能爲旅客快速指引登機路徑，化解旅客在大(dà)型機場内“迷路”的焦慮和困惑。點擊頁面最大(dà)橙色的按鈕，可設定要去(qù)的終點站。如果旅客不知(zhī)道自己所在方位，軟件還提供“拍一(yī)拍”的功能，隻要拍攝附近的商(shāng)鋪店(diàn)面，軟件會智能掃描來确定你的方位，從而設定“起點-終點”的路徑。
更神奇的是，該軟件在導航的時候，不僅能夠确認你的起點方位，還可以如指南(nán)針般随着旅客移動，指引‘東南(nán)西北(běi)’，防止旅客找不到北(běi)。
最爲旅客所關注的是航班出行和抵達信息比以往清晰很多，相當于把機場航班顯示屏搬到了手機上。如出發航班方面，以前在無錫機場乘機的旅客隻有到機場看航班顯示屏才能知(zhī)道航班動态和辦票(piào)櫃台等信息，而有了這款APP，趕航班的旅客到機場之前，就能預知(zhī)值機櫃台、登機口在哪個位置，等于将機場航班顯示屏搬到了手機屏幕上，可以幫助旅客節省時間，提前規劃好行程。
到達航班查詢方面，通過這款軟件，輸入抵達航班号，就可以獲知(zhī)該航班是途中(zhōng)、還是延誤，計劃抵達時間，以及安排在哪個到達出口、行李轉盤信息等，接機市民可以有目标地接人。
四川成都手機軟件開(kāi)發公司紅掌網絡科技認爲，無錫機場推出的手機APP，操作簡單方便容易上手，給旅客提供實在的便利。